Pilier 3 — IA et apprentissage automatique
98 % des entreprises utilisent l'IA en saisissant des invites. Nous développons des modèles qui prédisent quels clients achèteront ou abandonneront leur panier, automatisons les flux de travail actuellement gérés manuellement ou via Excel, et déployons des agents IA sur vos propres données. Pas de mots à la mode : des outils qui fonctionnent et que votre équipe comprend.
Planifier une réunionPourquoi cette page est fiable
Tous les prestataires promettent des solutions « tout en IA ». La plupart des décideurs sont lassés de ces promesses, mais craignent en même temps de passer à côté de quelque chose. Ces deux sentiments sont tout à fait justifiés.
Notre approche est délibérément pragmatique. Nous ne présentons pas l'IA comme une révolution, mais comme un outil. Parfois, l'apprentissage automatique est la solution, parfois un flux bien conçu, parfois un agent IA. Et parfois, la réponse est : « On n'a pas besoin d'IA pour ça. » Et c'est exactement ce que nous disons.
Ce que vous n'obtiendrez pas de notre part : un projet pilote d'IA sans objectif commercial. Chaque projet part d'une demande émanant de l'entreprise (augmentation du chiffre d'affaires, réduction des coûts, amélioration de la prise de décision) et aboutit à un résultat mesurable.
Deux points de vue
Pour chaque modèle que nous élaborons, nous expliquons quelles variables entrent en jeu, quelles hypothèses y sont intégrées, ce que signifient les résultats et ce qu’ils ne signifient pas. Chez nous, l’explication est la norme, pas une option. Votre équipe peut comprendre, vérifier et ajuster chaque modèle.
Ce n'est pas le modèle le plus complexe qui l'emporte, mais celui qui répond le mieux à votre demande. Si vous nous demandez un projet pilote d'IA alors qu'un flux bien conçu suffirait, c'est ce flux que vous obtiendrez. À court terme, cela nous fait perdre du chiffre d'affaires, mais à long terme, nous gagnons en confiance.
Ce que nous faisons
Chez Stratics, l'IA se présente sous trois formes. Chacune a ses propres applications, et chacune part d'un enjeu métier.
01
Apprentissage automatique appliqué à des millions de lignes d'interactions clients. Nous identifions les liens et les tendances dans les comportements, les transactions et les réponses, puis nous les traduisons en scores pour chaque client.
C'est ce qui génère aujourd'hui la plus forte augmentation mesurable.
02
Les flux de travail qui sont actuellement gérés dans Excel ou manuellement sont transformés en processus autonomes. Dans le domaine du marketing et au-delà.
Permet généralement de gagner plusieurs heures, voire plusieurs jours, par semaine.
03
Des applications LLM qui s'appuient sur votre propre contenu et vos propres données, et non sur ce que l'on trouve généralement sur Internet.
En plein développement. Nous sommes honnêtes sur ce qui fonctionne déjà aujourd'hui.
Ces trois formules ne se valent pas. Aujourd’hui, la prévision est celle qui génère le plus de chiffre d’affaires, l’automatisation permet de gagner du temps, et les agents connaissent une croissance rapide. Nous vous indiquons dès le départ quelle formule correspond le mieux à votre demande et ce que vous pouvez en attendre de manière réaliste.
Notre méthode de travail
Pour ceux qui veulent en savoir plus sur les aspects techniques. Pour les autres : cela fonctionne grâce à vos données, en toute sécurité et de manière transparente.
Pour l'interprétation et les prévisions basées sur les données clients, nous utilisons des modèles d'IA européens. Vos données restent conformes à la réglementation européenne, conformément à notre approche « privacy-by-design ».
Claude et ChatGPT pour le contenu, les images et l'automatisation des processus lorsque cela s'avère pertinent. Pas un seul outil pour tout, mais l'outil adapté à chaque mission.
Nous associons des modèles d'IA au contenu de votre entreprise : directives, documentation, informations sur les produits. Les réponses s'appuient sur vos propres données, enrichies par la puissance du modèle.
Nous développons des automatisations et des flux avec n8n : consultation d'API, connexion de systèmes, échange de données. Nous utilisons Python pour la qualité des données et les scripts personnalisés.
Concrètement
Ce n'est pas de la musique d'avenir. Il s'agit de projets en cours et d'applications opérationnelles.
Un assistant IA intégré à MIP qui analyse les données clients et répond aux questions comme le ferait un collègue. S'agit-il d'un bon client ? Ouvre-t-il ses e-mails ? Quelle est la meilleure démarche à adopter ensuite ? Quels produits a-t-il achetés ? Réponse en quelques secondes, étayée par des données.
Les connaissances de l'entreprise, les directives et la documentation sont rendues accessibles grâce à une couche d'IA. Les collaborateurs posent leurs questions en langage courant et obtiennent des réponses issues des données propres à l'entreprise.
Suivi administratif de la facturation et des relances, automatisé. Ce qui était autrefois un travail de vérification quotidien se déroule désormais automatiquement, l'intervention humaine n'étant nécessaire que dans des cas exceptionnels.
Pour un cabinet d'architectes, nous traitons automatiquement les rapports de chantier : le dernier rapport est importé, résumé et mis à jour. Les heures de lecture hebdomadaires sont ainsi réduites à quelques minutes.
Des applications de chat et d'assistance qui fournissent des réponses en s'appuyant sur leur propre connaissance des produits et le contexte du client, avec un intervenant humain à disposition pour les tâches que le bot ne doit pas effectuer.
Modèles de prévision du comportement des clients : qui va acheter dans les prochains jours, quels articles sont susceptibles de se retrouver dans le panier, qui s'éloigne discrètement. Alimente les ventes privées, la réactivation et les campagnes ciblées.
Transparence sur ce que vous recevez
« Nous ne vendons pas de la magie. Nous vendons des outils qui fonctionnent et que votre équipe peut comprendre, contrôler et ajuster. »
Prenez rendez-vous. Nous examinerons ensemble votre demande, vos données et le type d'IA ou d'automatisation qui y correspond le mieux. Et si la réponse est « pas d'IA », nous vous le dirons clairement.
Planifier une réunionAucune obligation, un entretien franc, une équipe belge.
