De nombreuses entreprises investissent dans le marketing sans savoir qui sont leurs clients les plus précieux.
L'analyse RFM change la donne.
Segmentez vos clients, découvrez le potentiel de croissance et augmentez votre retour sur investissement grâce à une communication stratégique par segment. Grâce aux informations RFM et à l'intégration optionnelle dans votre CDP (comme myMip), vous posez les bases d'une communication ciblée et durable avec vos clients.
Combien de temps s'est écoulé depuis que le client a acheté quelque chose ?
À quelle fréquence le client achète-t-il ?
Quel est le montant des dépenses du client ?
Ensemble, ces trois dimensions permettent d'obtenir une image claire de votre clientèle. En divisant les clients en segments, vous pouvez parfaitement adapter votre communication à leur comportement et à leur valeur.
Le RFM est une méthode qui a fait ses preuves dans le commerce électronique, la vente au détail et la collecte de fonds, et constitue une première étape idéale vers un marketing basé sur les données.
📊 Rapport d'analyse : segmentation, limites et visualisations
📁 Fichier clients avec ID, scores et segments assignés
🧭 Conseils stratégiques par segment
🔄 Intégration optionnelle dans votre CDP ou myMip
🚀 Livraison dans les 3 jours ouvrables
🔒 Traitement conforme au GDPR et suppression sur demande
Méthode de classification des clients sur la base des achats récents, de la fréquence des achats et du montant dépensé.
Nous divisons chaque dimension en quantiles (par exemple, score de 1 à 5) et les combinons en un segment.
Un ensemble de données contenant au moins : l'identifiant du client, la date d'achat, le montant de l'achat. Idéalement sur une période de trois ans.
Oui, mais plus les données historiques sont nombreuses, plus la segmentation est précise. Avec des données limitées, nous pouvons fixer d'autres limites ou appliquer une logique personnalisée.
Oui, l'analyse est entièrement utilisable en tant que rapport autonome ou fichier de données. Vous pouvez traiter les informations manuellement ou les charger dans les outils de votre choix.
Oui. La sortie standard est un fichier CSV qui peut facilement être chargé dans des systèmes tels que Salesforce, HubSpot, Dynamics ou votre propre CRM. L'intégration API est également possible et nous serons heureux de l'étudier ensemble.
Cela dépend de votre modèle d'entreprise. Pour le commerce électronique ou la vente au détail, une mise à jour trimestrielle ou mensuelle est idéale. Nous proposons également des mises à jour périodiques optionnelles ou une intégration automatique via myMip.
Oui, nous pouvons effectuer une segmentation par marque, branche ou unité commerciale, ou fournir une vue d'ensemble avec une logique séparée par groupe.
Nous pouvons effectuer une analyse RFM personnalisée dans laquelle le terme "monétaire" est remplacé par une autre mesure pertinente telle que le score d'engagement, le nombre d'interactions ou la fréquence des dons.
Stratics fonctionne en totale conformité avec le GDPR. Vos données sont traitées de manière sécurisée, temporairement et supprimées sur demande après la livraison.
Demandez votre analyse RFM dès aujourd'hui ou planifiez une démonstration et découvrez les opportunités de croissance cachées dans votre base de clients.
