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Qualité des données | Services proposés
Dernière mise à jour : 18/03/2025Améliorez la qualité de vos données pour des relations fructueuses avec vos clients Des données de qualité et uniformes sont essentielles pour établir des relations solides avec les clients. Les erreurs de saisie des données peuvent entraîner des processus inefficaces, une augmentation des coûts et une expérience négative pour les clients. Pensez, par exemple, aux contacts en double, aux communications mal personnalisées ou aux informations manquantes. Cette situation est non seulement source de frustration pour les clients et les prospects, mais peut également...
Connexion aux réseaux sociaux
Dernière mise à jour : 06/01/2025Comment puis-je connecter des canaux de médias sociaux via MyMip ? Vous souhaitez vous connecter à un ou plusieurs canaux de médias sociaux afin de gérer et d'optimiser vos activités dans ce domaine. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Accéder au module "Socials" Connectez-vous à MyMip. Naviguez vers le module 'Socials' via la barre de menu de gauche. Allez...
Aperçu et détails des interactions
Dernière mise à jour : 06/01/2025Où puis-je trouver les interactions d'un contact dans MyMip ? Vous souhaitez avoir un aperçu de toutes les interactions liées à un contact. Il peut s'agir d'interactions sortantes comme des e-mails, d'interactions entrantes comme la participation à un concours ou d'interactions techniques comme une synchronisation avec un autre système. Ou vous voulez rechercher une interaction spécifique,...
Ajouter une interaction
Dernière mise à jour : 06/01/2025Comment ajouter une interaction à un contact via MyMip ? Vous avez eu une interaction avec un contact et vous souhaitez l'ajouter. Par exemple, un rendez-vous, une plainte, une demande d'information... Suivez les étapes ci-dessous. Rechercher un contact Connectez-vous à MyMip. Recherchez le contact en utilisant le champ de recherche en haut de la page ou...
Vue d'ensemble des autorisations
Dernière mise à jour : 06/01/2025Où puis-je trouver toutes les autorisations d'un contact dans MyMip ? Vous souhaitez consulter toutes les autorisations d'un contact. Il existe un aperçu de ces autorisations dans le MyMip. Suivez les étapes ci-dessous pour y accéder. Rechercher un contact Connectez-vous au MyMip. Recherchez le contact en utilisant le champ de recherche en haut de la page ou l'option de recherche dans le module des contacts.....
Déduplication | Aperçu des services activés
Dernière mise à jour : 02/01/2025Où puis-je voir dans MyMip quels services de déduplication sont activés dans la base de données ? Vous voulez savoir quels services de déduplication sont activés ou non dans votre base de données. L'aperçu peut être consulté dans le MyMip. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Aller au module DQ Connectez-vous au MyMip. Allez dans le module DQ. Aperçu des services de déduplication Naviguez sous...
Consulter/gérer les identifiants uniques
Dernière mise à jour : 02/01/2025Où puis-je consulter et gérer les identifiants uniques d'un contact ? Vous souhaitez connaître les identifiants uniques liés à un contact et les gérer si nécessaire. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Recherche d'un contact Connectez-vous à MyMip. Recherchez le contact en utilisant le champ de recherche en haut de la page ou l'option de recherche dans le module des contacts. Voir...
Voir les résultats de l'enquête
Dernière mise à jour : 06/01/2025Où puis-je trouver les réponses d'un contact à une enquête ? Une enquête a été envoyée à des contacts de la base de données. Vous souhaitez vérifier les réponses d'un contact spécifique aux questions. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Recherche d'un contact Connectez-vous à MyMip. Recherchez le contact en utilisant le champ de recherche en haut de la page ou le...
Ajouter un point de contact
Dernière mise à jour : 02/01/2025Comment ajouter un point de contact via MyMip ? Vous souhaitez ajouter un nouveau point de contact (adresse e-mail, adresse postale, numéro de GSM...) à un contact. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Rechercher un contact Connectez-vous à MyMip. Recherchez le contact en utilisant le champ de recherche en haut de la page ou l'option de recherche dans le module des contacts. Voir aussi Rechercher un contact. Ajouter un point de contact...
Définir le point de contact comme invalide
Dernière mise à jour : 02/01/2025Comment puis-je rendre un point de contact invalide via MyMip ? Un certain point de contact (par exemple l'adresse e-mail) d'un contact n'est plus valide. Vous souhaitez donc marquer ce point de contact comme "invalide" via MyMip, afin qu'il ne soit pas utilisé emer pour la communication. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Trouver un contact Se connecter...