---
title: Postretour manueel toevoegen
description: "## Hoe voeg je via MyMip een retour toe aan een postaal adres? Je hebt een postretour ontvangen en wil deze registreren bij een contact. Volg de onderstaande stappen om dit te doen.  ### Contact zoeken - Meld je aan in…"
url: "https://stratics.be/support/mymip/contact/postretour-manueel-toevoegen/"
updated: "2025-01-02"
category: Module Contacts / Contact
tags:
  - contact
  - postaal adres
  - retour
  - touchpoint
---

# Postretour manueel toevoegen

## Hoe voeg je via MyMip een retour toe aan een postaal adres?

Je hebt een postretour ontvangen en wil deze registreren bij een contact. Volg de onderstaande stappen om dit te doen. 

### Contact zoeken

- Meld je aan in MyMip.
- Zoek het contact via het **zoekveld bovenaan de pagina **of de zoekoptie in de **contactenmodule**. Zie ook [Contact zoeken](https://stratics.be/support/contact-zoeken/).
- Navigeer onder de **contactenmodule** naar de **tab ‘Alle touchpoints’**.

### Postretour toevoegen

- Klik naast het postale adres waarop je de retour wil registreren op de drie puntjes en kies ‘**Bounce’**.
- Er verschijnt een **scherm rechts** (Bounces) waarop je bovenaan kan zien **hoeveel bounces (retours)** er al geregistreerd zijn.
- Vul in het veld de datum van de retour in en klik op ‘**Bounce toevoegen’**.
  **Let wel:** Je kan alleen een postretour toevoegen aan een postaal adres waar effectief een postale mailing naar verstuurd werd (cf. verzendinteractie).
- Wanneer je het het ‘**Bounces’** scherm later opnieuw opent, is de **bounce teller** bovenaan met **1 verhoogd**.

     ![](https://stratics.be/wp-content/uploads/2024/08/mymip_contact_touchpoint_postretours_toevoegen01-1024x504.webp)