--- title: Engager Communicatie Kanalen description: "## Engager Communicatie Kanalen De **Engager ([Target](https://stratics.be/lexicon/target/) module)** in MIP is het centrale punt om **doelgroepen (audiences)** effectief te activeren via verschillende communicatiekanalen. Via Engager zorg je niet alleen voor verzending, maar ook voor **tracking, interacties en impactmeting** in MIP.…" url: "https://stratics.be/support/mymip/target/engager-communicatie-kanalen/" updated: "2026-03-02" category: Module Target tags: - campagne beheer - target --- # Engager Communicatie Kanalen ## Engager Communicatie Kanalen De **Engager ([Target](https://stratics.be/lexicon/target/) module)** in MIP is het centrale punt om **doelgroepen (audiences)** effectief te activeren via verschillende communicatiekanalen. Via Engager zorg je niet alleen voor verzending, maar ook voor **tracking, interacties en impactmeting** in MIP. ⚠️ Belangrijk: een audience op zich doet niets. **Pas wanneer je een push-actie aanmaakt via Engager**, worden interacties correct gelogd en kan opvolging en analyse gebeuren. ## Wat doet Engager? Met Engager kan je: - acties en campagnes inplannen en opstarten - doelgroepen (audiences) activeren via meerdere kanalen - data synchroniseren met externe tools / apps - interacties (send, open, click, response, aankopen, opts, …) opslaan in MIP   ## Beschikbare push kanalen & synchronisatie ## 📧 Email Je kan email op 3 manieren inzetten: **Optie 1 – Rechtstreekse verzending via MIP** - verzending gebeurt volledig vanuit MIP - verzending, design en rapportering gebeuren in MIP - audience wordt real-time aangesproken - geen export nodig - alle interacties worden automatisch gelogd - ![⚠️](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/26a0.svg) warm-up van het MIP emailkanaal is noodzakelijk ![⚠️](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/26a0.svg) - ideaal voor 1-to-1, service- of trigger mails ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) Geschikt voor gecontroleerde volumes, transactional & gepersonaliseerde flows, bulk mail, hyperpersonalisatie (bulk) mails **Optie 2 – Export & sync naar Marketing Automation Tool** - verzending en design gebeuren in externe tool (vb. mailchimp, copernica, brevo, …) - automatische export vanuit MIP - audience wordt real-time aangesproken en gesynchroniseerd naar externe tool - interacties (mits correcte setup) worden teruggekoppeld - ideaal voor 1-to-1, service- of trigger mails ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) Geschikt als de externe tool jullie primaire emailtool is. **Optie 3 – Export naar csv file** - verzending en design gebeuren in externe tool - automatische export vanuit MIP naar SFTP - **audience wordt niet gesynchroniseerd** naar externe tool - **interacties worden niet automatisch teruggekoppeld** ** ** ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) Geschikt als de externe tool niet door jullie beheerd wordt of er geen connectie/integratie bestaat met MIP. (minst aanbevolen) ## 📱 SMS Je kan sms op 2 manieren inzetten: **Optie 1 – Rechtstreekse verzending via MIP** - verzending gebeurt volledig vanuit MIP - je gebruikt rechtstreeks de SMS-interface in MIP - audience wordt real-time aangesproken - geen export nodig - alle interacties worden automatisch gelogd 👉 Ideaal voor reminders, reactivatie, korte & urgente boodschappen, VIP treatments, administratieve berichten **Optie 2 – Export naar csv file** - verzending en design gebeuren in externe tool - automatische export vanuit MIP naar SFTP - **audience wordt niet gesynchroniseerd** naar externe tool - **interacties worden niet automatisch teruggekoppeld** ** ** ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) Geschikt als de externe tool niet door jullie beheerd wordt of er geen connectie/integratie bestaat met MIP. (minst aanbevolen) ## 💬 WhatsApp Je kan whatsapp op 2 manieren inzetten: **Optie 1 – Rechtstreekse verzending via MIP** - verzending gebeurt volledig vanuit MIP - je gebruikt rechtstreeks de WhatsApp-interface in MIP - ontwerp & validatie gebeuren via de WhatsApp-interface (ontwerpen) - audience wordt real-time aangesproken - geen export nodig - alle interacties worden automatisch gelogd ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) zeer krachtig voor conversational & high-engagement flows. **Optie 2 – Export naar csv file** - verzending, design  en validatie gebeuren in externe tool - automatische export vanuit MIP naar SFTP - **audience wordt niet gesynchroniseerd** naar externe tool - **interacties worden niet automatisch teruggekoppeld** ** ** ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) Geschikt als de externe tool niet door jullie beheerd wordt of er geen connectie/integratie bestaat met MIP. (minst aanbevolen) ## 📬 Direct Mail (postaal) Je kan Direct Mail op 1 manier inzetten: **Optie 1 – Export naar csv file** - verzending, design  en personalisatie gebeuren door externe partner (routeur, drukker) - automatische export vanuit MIP naar SFTP - **audience wordt niet gesynchroniseerd** naar externe tool - **interacties worden niet automatisch teruggekoppeld** ** ** ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) Indien de drukker/routeur over een eigen SFTP of tool beschikt kunnen we hier een integratie op maken. ## ☎️ Outbound calls Je kan Outbound Calls op 1 manier inzetten: **Optie 1 – Export naar csv file** - verzending, call script en personalisatie gebeuren door externe partner (call center) - automatische export vanuit MIP naar SFTP - **audience wordt niet gesynchroniseerd** naar externe tool - **interacties worden niet automatisch teruggekoppeld** ** ** ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) Indien de call center over een eigen SFTP of tool beschikt kunnen we hier een integratie op maken. ## 🚨 Cruciaal om weten Als je **enkel een audience aanmaakt**, zonder deze te koppelen aan een actie in Engager: ![❌](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/274c.svg) worden **geen interacties** weggeschreven in MIP ![❌](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/274c.svg) is **geen opvolging of analyse** mogelijk ![❌](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/274c.svg) kan je geen impact meten ![👉](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/1f449.svg) **Best practice** Gebruik altijd Engager om een **push-actie** op te zetten, zelfs als het enkel om een export gaat.