Lorsque, en tant que détaillant (de mode), vous vous adressez à un fournisseur proposant des distributions de prospectus en porte-à-porte, vous avez souvent l'impression que ce type de distribution n'est pas fait pour vous. La seule chose qui vous trotte dans la tête, c'est le prix (qui s'est avéré un peu plus élevé que prévu). Alors que votre idée de départ était d'attirer de nouveaux clients dans votre magasin de manière ludique et attrayante.
En tant que détaillant, comment puis-je utiliser efficacement la distribution « porte-à-porte » ?
Lorsque, en tant que détaillant (de mode), vous vous adressez à un fournisseur proposant des livraisons « porte-à-porte », vous avez souvent l'impression que ce type de distribution n'est pas fait pour vous. La seule chose qui vous trotte dans la tête, c'est le prix (qui s'est avéré un peu plus élevé que prévu). Alors que votre idée initiale était d'attirer de nouveaux clients dans votre magasin de manière ludique et attrayante.
Et pourtant, c'est possible
Grâce à un prospectus distribué dans les boîtes aux lettres ! Le papier reste un moyen efficace d'attirer un nouveau public dans votre magasin. Le problème, c'est que les distributeurs ne vous conseillent souvent pas sur la manière de mettre en place une campagne percutante pour votre marque. Or, votre objectif est justement d'atteindre le plus grand nombre possible de clients potentiels, de préférence avec un budget aussi réduit que possible. Les campagnes de distribution en porte-à-porte peuvent y parvenir avec un peu d'aide supplémentaire.
Comment ça marche ?
Dans le cadre d'une campagne de distribution porte-à-porte, un modèle est utilisé au sein du Mip – la plateforme de données clients développée par Stratics – grâce auquel la sélection des destinataires est adaptée en fonction des paramètres indiqués par le client. Ces paramètres s’appuient sur la stratégie qu’il souhaite suivre : il peut s’agir, par exemple, de l’élargissement de sa clientèle avec de nouveaux clients, de la fidélisation des clients actifs, de l’augmentation du chiffre d’affaires auprès des clients existants ou de la reconquête des clients perdus.
Approche concrète
Dans le cadre de ce modèle, Stratics examine, en se basant sur les quartiers environnants du ou des magasins, où il existe encore un potentiel pour attirer de nouveaux clients. Un quartier reste bien sûr une approximation des zones de distribution des fournisseurs, mais l'introduction de groupes témoins permet d'affiner davantage le modèle.
Une campagne de distribution de prospectus est idéale pour acquérir de nouveaux clients, reconquérir ceux qui se sont détournés de la marque et générer du trafic vers un nouveau magasin. Pour un impact optimal, il est recommandé de renouveler cette campagne au cours des premiers mois suivant l'ouverture. Elle présente plusieurs avantages : un fort potentiel, un coût inférieur à celui du publipostage et un canal idéal pour l'acquisition et la reconquête de clients.
C'est en goûtant qu'on sait si c'est bon
En tant que détaillant, comment déterminer s'il est opportun de lancer une promotion « HaH » ? Cela dépend de la stratégie que vous envisagez, mais aussi du chiffre d'affaires que vous réalisez encore grâce à l'afflux de nouveaux clients. À partir de 25 % de chiffre d'affaires provenant de clients nouveaux et reconquis par rapport au chiffre d'affaires total, il existe certainement encore un potentiel de croissance et une campagne HaH reste rentable pour attirer de nouveaux clients. Si ce pourcentage est inférieur, il vaut mieux créer de la notoriété via d'autres canaux plus percutants tels que les réseaux sociaux, la radio, la télévision et la presse écrite. Une campagne HaH peut donc s'avérer efficace et rentable pour vous si vous l'utilisez pour les objectifs pour lesquels elle est la plus performante : faire découvrir votre magasin à de nouveaux clients et redevenir la première référence auprès des clients perdus !