Études de cas et résultats

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, pas une promesse.

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Étude de cas client · B2B · Analyse de données

Optimisation de la prospection B2B

Un détaillant belge de mode recrutait depuis des années des entreprises pour son programme de remises B2B, mais la prospection s'appuyait sur une liste obsolète et ciblait principalement de nouvelles régions. Cela n'a généré que peu d'inscriptions et un faible taux d'activation. En basant la prospection sur des données historiques de conversion plutôt que sur la géographie, et en se concentrant sur la région où la conversion avait déjà fait ses preuves, le centre d'appels et les campagnes ont pu…

Veerle Rijckaert 2 juillet 2026 Lire l'étude de cas →
Les plus récents

Optimisation de la prospection B2B

Un détaillant belge de mode recrutait depuis des années des entreprises pour son programme de remises B2B, mais sa prospection s’appuyait sur une liste obsolète et ciblait principalement de nouvelles régions. Cela n’a généré que peu d’inscriptions et un faible taux d’activation. En basant la prospection sur des données historiques de conversion plutôt que sur la géographie, et en se concentrant sur la région où la conversion avait déjà fait ses preuves, le centre d'appels et les campagnes ont pu travailler de manière beaucoup plus ciblée. Résultat : près de

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La croissance n'a commencé que lorsque les bases étaient solides

Un détaillant spécialisé dans la vente d'occasion a renforcé la fidélité et l'engagement de ses clients en commençant par consolider sa base de clientèle : amélioration de la qualité des données, meilleure accessibilité et communication plus ciblée. La croissance s'est ainsi déplacée de l'acquisition coûteuse vers la fidélisation rentable.

+5 points de pourcentage de fidélité · +10 points de pourcentage de clients actifs · 0 € de budget supplémentaire pour l'acquisition de clients

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