Optimisation de la prospection B2B
Un détaillant belge de mode recrutait depuis des années des entreprises pour son programme de remises B2B, mais sa prospection s’appuyait sur une liste obsolète et ciblait principalement de nouvelles régions. Cela n’a généré que peu d’inscriptions et un faible taux d’activation. En basant la prospection sur des données historiques de conversion plutôt que sur la géographie, et en se concentrant sur la région où la conversion avait déjà fait ses preuves, le centre d'appels et les campagnes ont pu travailler de manière beaucoup plus ciblée. Résultat : près de