Je beste klanten zie je niet in een omzetcijfer. Je afhakers ook niet: een klant die vroeger elke maand kwam en nu twee maanden niets kocht, valt pas op als hij al weg is.
De helft van je klanten gedraagt zich nooit gemiddeld. Wie stuurt op totalen, mist de uiteinden: de top die je moet beschermen en de groep die stilletjes vertrekt.
Drie dingen houden het in stand:
Elke aankoop van elke klant, over alle kanalen heen.
RFM-segmenten en voorspellingen worden elke dag herrekend. Je ziet wie opschuift en wie afzakt.
Champions krijgen aandacht in plaats van korting. Afhakers krijgen een win-back voor het te laat is.
Je ziet per groep wat de aanpak opleverde, tegenover een controlegroep.
Richtcijfers als range, geen garantie. De werkelijke impact hangt af van jullie data en uitvoering. Referentie in jullie sector op aanvraag.
Stuur ons een export van een jaar klant- en aankoopdata. Wij tonen wat erin zit, zonder dat het jullie tijd kost.
Enkele sessies op jullie data, met concrete aanbevelingen en opportuniteiten. Daarna beslis je zelf.
Meer over de Fast AuditKoppelingen, een propere database, eerste dashboards en een eerste automatische flow. Je beslist over fase 2 nadat je fase 1 gezien hebt.
Plan een demo