Een volledig klantprofiel is pas waardevol als je er groepen en patronen in ziet. MIP berekent elke dag segmenten, KPI's per klant en voorspellingen zoals de kans op een nieuwe aankoop of op afhaken. Elk model is uitlegbaar, zodat je weet waarom een klant in een groep zit.
"We sturen iedereen dezelfde nieuwsbrief."
Je beste klanten krijgen een korting die ze niet nodig hebben, en wie afhaakt, krijgt niets dat hem terughaalt.
Marketing"We merken pas dat klanten weg zijn als ze al weg zijn."
Wie vroeger elke maand kwam en nu twee maanden niets kocht, valt niet op in een omzetcijfer. Wel in een segment.
Direction"Een datascientist hebben we niet."
Dat hoeft ook niet. De modellen draaien in MIP, worden afgestemd op jullie data en zijn uitgelegd in gewone taal.
Responsable CRM et gestionnaire de donnéesLinks een RFM-indeling die elke maand verschuift: kies een maand en een segment. Rechts de kans op een aankoop voor drie klanten, met de factoren die meespelen. fictief
Benieuwd welke segmenten er in jullie klantenbestand zitten? We tonen het op een export van jullie eigen data.
