Hier wordt alles zichtbaar voor je klant. MIP stuurt de boodschap via het kanaal waarvoor die klant toestemming gaf, op het moment dat past. Elke campagne krijgt een controlegroep, zodat je weet wat ze echt opleverde. De resultaten stromen terug naar de segmenten en modellen.
"We sturen alles via e-mail, want dat is het makkelijkst."
Een deel van je klanten leest geen mails, maar reageert wel op WhatsApp of een kaartje in de bus.
Marketing"Een klant kreeg een SMS zonder dat hij daar ooit toestemming voor gaf."
Als permissies in vier systemen staan, gaat het vroeg of laat mis. In MIP bepaalt de toestemming welk kanaal mag.
CRM- en privacyverantwoordelijke"We weten niet welke actie welke omzet opleverde."
Zonder controlegroep tel je ook de klanten mee die toch gekocht hadden. Dan lijkt elke campagne een succes.
DirectieMIP loopt per klant de kanalen af in de volgorde die jij instelt, en kiest het eerste kanaal waarvoor toestemming is. Kies een klant en zie wat hij krijgt. fictief
Aankopen binnen 21 dagen. Het verschil is wat de campagne echt opleverde.
Benieuwd welke kanalen jullie klanten vandaag bereiken? We tonen het op een export van jullie eigen data.
