Pas de vision claire du CLV
De nombreuses organisations investissent aveuglément dans la fidélisation sans vraiment savoir quels sont les clients qui génèrent leurs profits. Dans ce blog, notre Data Scientist et notre spécialiste de l'automatisation du marketing expliquent étape par étape comment réunir la valeur de la durée de vie du client, le risque de désabonnement et la taille des segments dans un seul modèle de données. Vous découvrirez pourquoi les analyses RFM classiques échouent, quelles sont les techniques de ML qui permettent de prédire, et comment un détaillant a réalisé 28 % de marge supplémentaire grâce à des déclencheurs personnalisés. Prêt à utiliser votre budget marketing deux fois plus efficacement ?
Attendez l'inattendu : comment l'anticipation permet à vos données de fonctionner
Les entreprises qui réussissent ne se contentent pas de regarder en arrière les données historiques, mais utilisent l'analyse avancée des données et l'apprentissage automatique pour prédire le comportement futur des clients et y répondre de manière proactive.
Principes clés :
✅ Vue à 360° du client : Intégrer les données clients provenant de différentes sources pour obtenir une vue d'ensemble complète.
✅ Qualité des données : Garantir des données nettoyées, actualisées et fiables.
✅ Machine Learning : Prédire le comportement des clients et réduire le taux de désabonnement.
✅ KPIs et segmentation en temps réel : Surveillez les écarts et procédez à des ajustements immédiats.
✅ Communication personnalisée : Ciblez les clients avec des messages pertinents en temps réel.
En anticipant et en utilisant les données de manière stratégique, vous augmentez la fidélisation des clients, vous optimisez les campagnes et vous maximisez le retour sur investissement.
Impact du publipostage, de l'e-mail et du SMS par segment de clientèle
La segmentation des clients est la clé d'un marketing réussi, mais comment savoir quels canaux de communication fonctionnent le mieux pour tel ou tel groupe de clients ? Chez Stratics, nous suivons en permanence des centaines d'indicateurs clés de performance et utilisons l'IA pour calculer la valeur client en temps réel et optimiser des campagnes sur mesure. Découvrez dans notre dernier blog comment le publipostage, le SMS et l'e-mail donnent des résultats différents, pourquoi la segmentation basée sur les données est essentielle pour votre stratégie marketing et comment améliorer considérablement votre retour sur investissement. Prêt à en savoir plus sur le déploiement des canaux adéquats pour chaque segment de clientèle ? Lisez la suite et découvrez le secret d'un impact marketing maximal !
L'IA fait passer la communication personnalisée au niveau supérieur
Vous vous demandez comment l'IA peut faire passer votre communication personnalisée au niveau supérieur ? Découvrez dans notre dernier blog comment vous pouvez augmenter de manière significative l'engagement et les conversions grâce à une segmentation avancée et à la modélisation prédictive. Découvrez comment l'IA peut vous aider à réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives plus efficaces, tout en fournissant des informations en temps réel qui accélèrent votre prise de décision. Passez à un marketing plus intelligent
Connaissez-vous bien votre client ?
Avez-vous aussi l'impression de ne pas très bien connaître vos clients, bien que vous soyez assis sur une mine d'or de données ? Dans un monde inondé de données, vous vous demandez peut-être si nous connaissons vraiment nos clients. L'ère numérique offre des possibilités sans précédent de comprendre votre client et de construire une relation [...]
RAK : Acte de bonté aléatoire
Il fournit un cadre idéal pour l'application de l'analyse des données dans votre stratégie de marketing. Avec l'explosion des données disponibles et des outils d'analyse avancés, il est crucial d'utiliser ces informations pour créer des campagnes de marketing centrées sur le client et ayant un impact.
35 questions essentielles pour faire passer votre stratégie de marketing basée sur les données à la vitesse supérieure !
Dans le paysage numérique actuel, les données sont devenues un facteur crucial dans la prise de décisions stratégiques et l'optimisation des efforts de marketing. L'exploitation de la puissance des données permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, d'améliorer l'efficacité de leurs stratégies de marketing et, en fin de compte, d'accroître leur avantage concurrentiel. Chez [...]
10 questions de base sur la connaissance du client... dans quelle mesure le faites-vous ?
En tant que chef d'entreprise ou responsable marketing, il est essentiel de comprendre et de mesurer les performances de votre entreprise. Dans ce blog, nous abordons 10 questions essentielles que vous devriez poser pour évaluer votre entreprise. Selon une étude, 80 % des entreprises ne peuvent répondre qu'à 5 de ces questions. Découvrez comment Stratics peut vous aider [...]
Ne comptez pas les personnes que vous connaissez, mais les personnes qui comptent.
Dans un contexte de marketing axé sur les données, il s'agit d'atteindre le bon public. Un vaste réseau de contacts ne suffit pas s'il n'inclut pas les bonnes personnes qui auront un impact positif sur vos objectifs de marketing. C'est pourquoi la citation "ne comptez pas les gens que vous connaissez, connaissez les gens qui comptent" est si pertinente. Les personnes qui [...]
Les avantages de la connaissance du client (dans le commerce de détail)
Nous vivons une époque passionnante pour les spécialistes du marketing. Jamais nous n'avons eu un accès aussi large et aussi rapide aux solutions et aux évolutions techniques, aux masses d'informations en provenance de nos clients. Et pourtant, je suis frappé par le fait que de plus en plus de spécialistes du marketing perdent de vue leurs clients, distraits par le tsunami des innovations techniques. Même à court terme [...]