Dezelfde klant staat drie keer in je systemen, met een typfout in het e-mailadres en een telefoonnummer in vijf notaties. MIP ruimt dat automatisch op bij elke import. Zo kan je de segmenten, dashboards en campagnes erna ook vertrouwen.
"Waarom krijgt dezelfde klant onze nieuwsbrief drie keer?"
Een klant die online koopt, in de winkel scant en zich inschrijft via een formulier, wordt drie contacten. Je betaalt drie keer en ergert één persoon.
Marketing"Ik vertrouw de cijfers in het dashboard niet."
Als dubbels en lege velden meetellen, kloppen retentie, klantwaarde en bereik niet. Dan gaat de vergadering over de cijfers in plaats van over de beslissing.
Directie"Opkuisen doen we één keer per jaar, met Excel."
Handmatig opschonen kost dagen en is na een maand weer achterhaald. Elke nieuwe import brengt nieuwe fouten binnen.
CRM- en datamanagerTwee records van dezelfde klant komen binnen: één uit de webshop, één uit de kassa. Klik door de zes stappen en zie wat MIP met elk veld doet. fictief
Benieuwd hoe proper jullie klantdata vandaag is? We tonen het op een export van jullie eigen data.