Data die donaties oplevert
Een fondsenwervende organisatie beschikte over veel donordata, maar die zat verspreid over verschillende systemen en kanalen. Door die informatie samen te brengen in één centraal donorbeeld werd gerichte opvolging mogelijk en verschoof fondsenwerving van losse campagnes naar een structureel groeimodel.
Doelstelling
De organisatie wilde structureel meer donaties en meer schenkers realiseren, met gerichte opvolging en een scherper zicht op donorpotentieel. Niet via losse campagnes, maar via een aanpak die herhaalbaar is en meegroeit.
Uitdaging
Donordata zat verspreid over verschillende systemen en contactmomenten. Website, mailings, telemarketing, campagnes en eerdere giften werden niet als één geheel bekeken.
Daardoor bleef waardevolle informatie onbenut. Trouwe schenkers, afhakende donateurs en mensen met heractivatiepotentieel konden onvoldoende systematisch worden herkend en opgevolgd.
Het gevolg: fondsenwerving bleef te afhankelijk van afzonderlijke campagnes, terwijl een groot deel van het groeipotentieel al in de bestaande data aanwezig was.
De Stratics aanpak
Met het Master Intelligence Platform (MIP) brachten we de verschillende databronnen samen tot één actueel donorprofiel. Daardoor werd zichtbaar wie iemand is, hoe vaak en hoeveel die persoon schenkt, via welke kanalen er interactie is geweest en hoe de relatie zich doorheen de tijd ontwikkelt.
Op basis daarvan konden donateurs worden gesegmenteerd volgens gedrag, historiek en potentieel. Die inzichten voedden vervolgens gerichte fondsenwervings-, retentie- en heractivatiecampagnes.
Zo ontstaat een zichzelf versterkend proces: elke interactie verrijkt het donorbeeld, en een rijker donorbeeld maakt elke volgende actie relevanter.
Resultaat
Binnen twaalf maanden stegen de donatie-inkomsten met 70% en het aantal actieve schenkers met 180%. Tegelijk groeide de contactendatabase met 25%.
Maar de belangrijkste verandering zat achter die cijfers.
Fondsenwerving werd minder afhankelijk van brede, afzonderlijke campagnes en steeds meer gestuurd door inzicht in donorwaarde, gedrag en potentieel. Daardoor kon de organisatie gerichter bepalen wie ze moest activeren, behouden of opnieuw benaderen.
Wie donordata centraal organiseert en actief gebruikt, maakt van fondsenwerving geen opeenvolging van losse campagnes, maar een structureel groeiproces.
Plan een datascan voor je fondsenwerving
We tonen je waar in jouw donordata de onbenutte groei zit.
Klaar om je donordata te laten werken?
Neem contact op