Connaissances et inspiration

Des histoires qui nous enseignent l'
.

Approfondissez vos connaissances et développez un regard critique sur le monde axé sur les données.

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La fidélité des clients commence à la caisse

Le monde des systèmes de paiement s'est considérablement élargi et optimisé. De jeunes entreprises arrivent sur le marché avec des solutions flexibles, prêtes à l'emploi. Elles apportent une grande valeur ajoutée au détaillant et à son interaction avec le client. Mais sont-elles le chaînon manquant d'une meilleure approche du client ? Les données relatives au comportement d'achat peuvent-elles nous permettre de mieux connaître nos clients ?

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InformationsLes avantages de la connaissance client (dans le secteur de la vente au détail)

C'est une période passionnante pour les professionnels du marketing. Jamais auparavant nous n'avons eu accès aussi rapidement et en si grande quantité à des solutions et des évolutions techniques, ainsi qu'à une multitude d'informations sur nos clients. Et pourtant, je constate que de plus en plus de professionnels du marketing perdent de vue leurs clients, distraits par le tsunami d'innovations techniques. Cela s'explique aussi par des objectifs à court terme, mais surtout par un manque de connaissances et un intérêt limité pour une approche structurée

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Plateforme de données clientsExpérience client et CDP : une combinaison parfaite

Si vous souhaitez communiquer de manière pertinente avec vos clients ou prospects, l'identification n'est pas le seul élément déterminant : aujourd'hui, vous devez également connaître le comportement humain de tous vos contacts, clients et prospects. Il ne s'agit pas seulement d'identifier, mais surtout de savoir ce que vous faites de ces données. Quelle que soit la méthode utilisée par les annonceurs pour identifier leurs consommateurs, ce n'est pas cela l'essentiel en soi. Identifier les personnes est un bon point de départ, mais

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Utiliser efficacement une campagne de porte-à-porte : lire ceci

Lorsque, en tant que détaillant (de mode), vous vous adressez à un fournisseur proposant des distributions « porte-à-porte », vous avez souvent l’impression que ce type de distribution n’est pas fait pour vous. La seule chose qui vous trotte dans la tête, c’est le prix (qui s’est avéré un peu plus élevé que prévu). Alors que votre idée initiale était d’attirer de nouveaux clients dans votre magasin de manière ludique et attrayante. Comment puis-je, en tant que

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Qualité des données3 conseils pour le grand nettoyage de printemps de vos données

Il y a dans l’année de ces moments qui sentent bon les opportunités et les chances. Pensez aux bonnes résolutions de janvier, au renouveau du mois de mai, à la rentrée du 1er septembre après un été merveilleux… Pourtant, aucun moment ne peut nous donner autant d’énergie que les premiers rayons de soleil du printemps. Cette énergie (solaire renouvelable) nous redonne chaque année l’envie de laisser derrière nous ce long et sombre hiver

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