Hoe kan ik aanduiden aan welk touchpoint een contact de voorkeur geeft? #
Een contact heeft meerdere touchpoints van eenzelfde (sub)type (bv. meerdere privé e-mailadressen). Je wil aanduiden welk touchpoint de voorkeur heeft voor communicatiedoeleinden. Volg de onderstaande stappen om dit te doen.
Contact zoeken #
Meld je aan in MyMip.
Zoek het contact via het zoekveld bovenaan de pagina of de zoekoptie in de contactenmodule. Zie ook Contact zoeken.
Navigeer onder de contactenmodule naar de tab ‘Alle touchpoints’.
Aanduiding ‘voorkeur’ touchpoint geven #
Klik op het touchpoint of op de 3 puntjes achter het touchpoint om de details te bewerken.
Vink het vakje voor ‘Voorkeur‘ aan en klik op ‘Opslaan‘.
De aanduiding wordt bewaard en het sterretje voor het touchpoint wordt automatisch ingekleurd.
Let wel:
Indien er maar 1 touchpoint van een specifiek (sub)type beschikbaar is (bv. 1 privé e-mailadres), wordt dit automatisch het voorkeurstouchpoint.
- Deze aanduiding geldt alleen voor het aanduiden van een voorkeurstouchpoint binnen eenzelfde (sub)type. Hiermee kan niet aangegeven worden via welk kanaal een contact liefst communicatie ontvangen. Communicatievoorkeuren kunnen o.a. via permissies opgegeven worden. Zie ook Permissie toevoegen.
